74630337

Conditions générales de vente

I - INTRODUCTION
Nos conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées les "Conditions Générales"), régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout consommateur client du site abi18.fr  (ci-après désigné le "Client" ou "vous") Ces conditions s'appliquent pour l'ensemble des ventes réalisées à partir de ce site, à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin (présent ou futur).
 Les présentes conditions ne sont pas applicables aux produits vendus sur  les sites  (Ebay, Amazon, Leconcoin ou autres…qui référencent aussi nos offres dans leurs espaces).

et 

L'Association A.B.I. (Atelier Berry Informatique),  dont le siège est situé au 8-10 Grande rue - 18 170 LE CHATELET EN BERRY et immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de BOURGES  sous le numéro 753 832 914 et disposant pour  numéro de TVA Intra-communautaire FR14753832914 (ci-après désignée "A.B.I" ou "nous") éditant le site internet : http://www.abi18.fr  (ci-après le "Site").
Ces Conditions Générales demeurent  les seules applicables entre le Client et nous. Elles remplacent toutes autres conditions, sauf dérogation expresse et écrite.
A.B.I.  peut être ponctuellement amenée à modifier certaines des dispositions de ses Conditions Générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque commande de produits sur le Site. Ces modifications sont opposables à compter de leur mise en ligne et ne peuvent s'appliquer aux commandes passées antérieurement. Chaque commande sur le Site est régie par les Conditions Générales applicables à la date de ladite commande. Nous considérons qu'en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos Conditions Générales après les avoir lues. En accédant au Site, vous vous engagez à respecter les Conditions Générales de notre  Site www.abi18.fr.   y figurant sans restriction.


II - PASSER UNE COMMANDE
Pour passer votre commande, nous mettons à votre disposition deux moyens :

Conformément à notre déontologie et afin de lutter contre les fraudes aux moyens de paiement sur internet et vous protéger au mieux, votre commande peut faire l'objet d'une validation retardée par nos soins pour enquête ou investigation, il pourra vous être demander de nous fournir des informations complémentaires et certaines pièces justificatives (telles que : copie de pièce d'identité, justificatif de domicile,...) sur la base desquelles la société pourra valider ou annuler votre commande.
Cette procédure aléatoire après votre validation déclenche pour le client cependant l'envoi de la procédure de votre commande. 


III - PRIX
Les prix de vente indiqués sur le Site sont en euros et toutes taxes comprises mais hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués au Client au fur et à mesure de ses choix de produits et du mode de livraison sélectionné. Leur montant total lui est indiqué à la fin du processus de commande, en supplément du prix des produits sélectionnés, avant confirmation de son acceptation par le Client.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs indiqués sur le Site au moment de votre commande.
Nous vous informons qu'en cas d'affichage d'un prix erroné, manifestement dérisoire (vil prix), quelle qu'en soit la raison (bug informatique, erreur manuelle, erreur technique.), la commande -même validée par nous- sera annulée, ce dont nous vous informerons dans les meilleurs délais. Vous serez alors en mesure, si vous le souhaitez, de repasser votre commande au prix corrigé et exact.


IV - DISPONIBILITE
A.B.I.  s'engage à honorer votre commande dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité d'un produit, nous vous rembourserons, le cas échéant, le prix correspondant à ce produit et ce, dans un délai maximum de 30 jours suivant votre règlement.


V - PAIEMENT
 Modes de paiement proposés et acceptés
A.B.I.  met à votre disposition plusieurs modes de paiement :

Afin d'assurer l'expédition de votre commande dans les délais prévus, nous vous demandons d'indiquer un numéro de téléphone où vous serez facilement joignable, (cette information nous étant exigé par notre prestataire logistique TNT) et de confirmer les informations saisies ou renvoyer les documents demandés dans les meilleurs délais.

Pour savoir plus de détail sur nos modes de paiement, consultez notre page d'information Modes de paiement.

 

VI - LIVRAISON

Les produits achetés sur le Site sont livrés en France Métropolitaine, en Corse, dans certains départements d'Outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane Française, La Réunion) et à Monaco.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la passation de commande (domicile, travail-bureau, point relais).
Les délais de livraison lorsque l'article est affiché en stock sur le Site, peuvent varier en fonction des critères suivants :

Les frais de livraison sont fonction du mode de livraison choisi par le Client et calculés sur la totalité de la commande. Ils seront indiqués au Client à la fin de sa commande avant confirmation de cette dernière par ses soins.
Nous vous livrerons au plus tard à la date indiquée dans le message de confirmation de votre commande. En cas de retard dans la livraison, nous vous en informerons par courrier électronique dans les meilleurs délais et nous vous proposerons une nouvelle date. 
A la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier si les produits livrés sont conformes à votre commande ou endommagés et d'indiquer, le cas échéant et si possible, sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, toute anomalie les concernant.
Nous vous recommandons de nous adresser ces réserves dans les meilleurs délais.
Nous mettons  tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés lors de l'enregistrement de votre commande. Cependant, en cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, le Client est invité à le signaler auprès de nos services afin qu'une enquête soit menée, celle-ci pouvant prendre plusieurs jours.
En tout état de cause, en cas de retard de livraison supérieur à 7 jours au regard de la date limite de livraison annoncée, non dû à un cas de force majeure, vous avez la possibilité d'annuler votre commande par lettre recommandée avec accusé réception. Nous nous engageons à vous rembourser les sommes versées dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 30 jours suivant votre demande.


VII - RETOURS
Il est impératif d'accompagner tout retour de colis d'un bon de retour complété et signé. Ce bon de retour est à votre disposition sur notre site sous la rubrique « Retour de marchandise ».
Le retour pourra se faire via le transporteur de votre choix. Il est cependant fortement recommandé de nous retourner la marchandise en recommandé ou en suivi poste et de souscrire, le cas échéant, une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits afin de vous prémunir contre toute perte ou avarie de ceux-ci.
Veuillez noter que lors de la réparation de certains produits numériques, l’atelier pourra être amené à supprimer les données contenues dans la carte mémoire ou le disque dur de l’appareil. Afin de vous prémunir contre la perte définitive de ces données, nous vous recommandons de bien les sauvegarder régulièrement et, si cela est possible, avant l’envoi de votre produit en SAV. La société ne pourra être tenue responsable en cas de suppression de ces données.  
A.B.I.  vous permet de bénéficier de 7 jours (article L. 121-20 du Code de la consommation) pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas, sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Ce délai commence à courir à compter de la date de livraison de votre colis.
Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits renvoyés dans un état permettant leur remise en vente par la société (avec leurs accessoires, notice...). Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.
Dès lors que vous exercez votre droit de rétractation, A.B.I.  s'engage à vous rembourser la totalité de votre commande dans un délai maximum de 30 jours. 
Si vous constatez que le produit reçu ne correspond pas au produit commandé (référence incorrecte, erreur de couleur du produit, fonctions indiquées sur la fiche article manquantes…), vous pourrez demander un remboursement ou un échange.
Si le remplacement s’avère impossible, le Client pourra rendre le produit et se faire restituer le prix correspondant.
Les frais de retour seront alors à notre charge.


VIII -  GARANTIE DE NOS PRODUITS
Les produits proposés à la vente sur le Site sont assortis d’une garantie de 30 à 90 jours. 

Pour retourner votre produit et obtenir le remboursement, vous devez contacter le service client :

Le service client vous communiquera toutes les informations nécessaires au retour de votre produit.


IX - LITIGE ET RESPONSABILITE
Le présent contrat est soumis au droit français.
La  société ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de force majeure telle que définie par les tribunaux ; en cas de faute du Client ou du fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat.


X - PROTECTION DES DONNEES 
Les informations que vous nous communiquez étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, ainsi que l'établissement des factures, leur absence entraîne l'annulation de votre commande. En vous inscrivant sur le Site, vous vous engagez à nous fournir des informations sincères et véritables vous concernant. La communication de fausses informations est contraire aux présentes Conditions Générales de vente ainsi qu'a notre politique de confidentialité figurant sur le Site. Vous autorisez ainsi A.B.I.  à collecter, traiter et utiliser les informations vous concernant.
Vous pouvez à n'importe quel moment faire une demande auprès de nos services afin de savoir quelles informations vous concernant sont détenues par la société, de vous opposer à leur traitement, de les faire modifier ou supprimer et ce, en nous contactant.

Atelier Berry Informatique © 2017 | Mentions légales | Conditions générales de vente | Politique de confidentialité